Hochseekreuzfahrt: Traumkreuzfahrt Panamakanal

Norwegian Cruise Line

Welche Einreise- und Zollbestimmungen sind zu beachten?
Alle Passagiere haben sicherzustellen, dass Sie die erforderlichen Pass- und Visabestimmung erfüllen. Reisende aus EU-Ländern und der Schweiz benötigen eine Reisepass, der noch mindestens sechs Monate über den Reisetermin hinaus Gültigkeit hat. Bitte beachten Sie, dass ein Reisepass auch für Kreuzfahrten innerhalb Europas erforderlich ist (Ausnahme: Bürger der Schengen-Staaten auf Kreuzfahrten, die das EU Gebiet nicht verlassen). Für die Visumbefreiung zur Einreise in die USA wird ein maschinenlesbarer Reisepass benötigt (rotes EU-Exemplar). Reisende mit vorläufigen Reisepass oder Kinderausweis benötigen ein zur mehrmaligen Einreise berechtigendes Visum für die USA. Nach dem 25. Oktober 2005 ausgestellten Reisepässe müssen zusätzlich über biometrische Daten verfügen, ansonsten müssen sie vor der Einreise mit einem Visum versehen werden. Vor dem 25. Oktober ausgestellte, maschinenlesbare Reisepässe berechtigen weiterhin bis zum Ablauf ihrer Gültigkeit zur visafreien Einreise in die USA. Die gleiche Regelung gilt für Kinderreisepässe, die vor dem 26. Oktober 2006 ausgestellt wurden. Kinderreisepässe, die am oder nach dem 26. Oktober 2006 ausgestellt wurden, können für die visafreie Einreise nicht benutzt werden, da diese nicht als elektronische Reisepässe ausgestellt wurden. Wenn Sie in Russland nicht an einem von Norwegian Cruise Line organisierten Landausflug teilnehmen möchten und individuell an Land gehen wollen, benötigen Sie ein gültiges Visum. Bitte beachten Sie, dass sich Einreisebestimmungen häufig kurzfristig ändern. Die jeweils gültigen Einreisebestimmungen finden Sie auf den Webseiten des Auswärtigen Amtes oder der jeweiligen Botschaft. Auch Ihr Reisebüro informiert Sie gern über die aktuellen Visumspflichten. Unterstellt wird dabei, dass der Reisende Staatsbürger des Staates ist, in dem die Reise gebucht wird. Persönliche Umstände können nicht berücksichtigt werden. Da Ihr Reisepass während der Kreuzfahrt vom Norwegian Cruise Line Personal einbehalten wird, ist die Mitnahme eines zweiten Identifikationsdokumentes (z. B. Personalausweis, Führerschein) zu Ihrer Legitimation mit der Bordkarte erforderlich. Sie persönlich sind für die Vollständigkeit Ihrer Einreisedokumente verantwortlich. Es besteht kein Anspruch auf Erstattung im Falle der Einreise- oder Einschiffungsverweigerung durch US- oder andere Beamte. Die Einfuhrbestimmungen variieren je nach gebuchter Kreuzfahrtroute. Bitte erkundigen Sie sich nach den jeweils gültigen Bestimmungen. Diese finden Sie auch auf den Webseiten des Auswärtigen Amtes. Es ist in keinem Fall erlaubt, Frischobst, Frischfleisch oder Milchprodukte und Pflanzen in die USA einzuführen. Bei der Wiedereinreise nach Europa gelten die üblichen Zollbestimmungen für die Wareneinfuhr aus Drittländern: Erlaubt sind pro Person 200 Zigaretten, ein Liter hochprozentiger Alkohol und Handelswaren bis zu einem Wert von 1175 Euro.

Wann kann ich an Bord gehen?
Bitte beachten Sie, dass Sie am Tag der Einschiffung spätestens eine Stunde vor der im Ticket angegebenen Abfahrtszeit einchecken müssen. Nur wenn die Kunden den Online Check In gemacht haben, ansonsten zwei Stunden vorher. In der Regel können Sie ab 12 Uhr mittags an Bord gehen. Während der Einschiffung werden an Bord Speisen und Getränke angeboten. Bitte beachten Sie, dass Sie am Tag der Einschiffung spätestens eine Stunde vor der im Ticket angegebenen Abfahrtszeit einchecken müssen. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Gastes, diese Einstiegszeit am Einschiffungshafen einzuhalten. Bei Nichteinhaltung werden alle dadurch entstehenden Kosten vom Gast getragen.

Welche Extrakosten muss ich einplanen?
An Bord kosten Getränke an der Bar und im Restaurant (ausgenommen, Kaffee, Tee, Wasser, Eistee) extra. Sie haben jedoch die Möglichkeit im Vorfeld der Kreuzfahrt das "Free at Sea" Paket zu erwerben. Dabei können Sie sich unter anderem auch für das Getränkepaket entscheiden. Dann sind alle an Bord offen ausgeschenkten Getränke wie Bier, Wein, Spirituosen und Softdrinks bis zu einem Betrag von US$ 15,- pro Glas inklusive (Siehe dazu auch die Wunschleistung "Free at Sea"). Zusätzliche Services, wie Reinigung/Wäscherei, Landausflüge, Wellness- & Schönheitsbehandlungen, Nutzung der Wellnesseinrichtungen, Spezialitätenrestaurants, Bowlingbahnen, Fotos des Bordfotografen, Internetnutzung, Telefon und Faxnutzung sowie einige Aktivitäten und Einrichtungen an Bord sind ebenfalls kostenpflichtig. Haben Sie ein Anreisepaket gebucht, zahlen Sie noch eventuelle Mahlzeiten und Getränke im Vor-/Nachübernachtungshotel. Zusätzlich werden Ihre Einkäufe in der Ladengalerie an Bord sowie die Crew-Trinkgelder über Ihr Bordkonto abgerechnet.

Welche Sprache wird an Bord gesprochen?
Die Bordsprache ist Englisch. Damit Sie sich als deutschsprachiger Gast wie zu Hause fühlen, wird Ihnen auf ausgewählten Routen und Schiffen einen deutschsprachigen Gästeservice an Bord angeboten. Auf all unseren Europarouten ist dieser sogar garantiert. Wir empfehlen dennoch Grundkenntnisse der englischen Sprache.

Benötige ich Bargeld? In welcher Währung?
An Bord eines Norwegian Cruise Line Kreuzfahrtschiffs benötigen Sie kein Bargeld. Am Ankunftstag wird ein Bordkonto für Sie eröffnet, über das alle Ausgaben bargeldlos abgerechnet werden. Für den Fall, dass Sie keine Kreditkarte hinterlegen können, erbitten wir von Ihnen eine Vorauszahlung in bar oder in Form von Reiseschecks in Höhe von US$ 100 pro Tag und Kabine. Andere Schecks und Währungen als US$ können an Bord leider nicht angenommen werden. Wir empfehlen Ihnen, eine Kreditkarte (American Express, Diners Club, Master- oder Visa-Card) oder eine ausreichende Anzahl an Reiseschecks in US$, die Sie beim Zahlmeister in Bargeld eintauschen können, mitzuführen. Für eventuelle Ausgaben an Land benötigen Sie darüber hinaus die passende Landeswährung. In den Geschäften werden in der Regel auch Kreditkarten akzeptiert, zum Teil nur gegen Vorlage eines Ausweises.

Gibt es bestimmte Essenzeiten? Muss ich im Restaurant einen Tisch reservieren?
Dank des Norwegian Cruise Line Freestyle Cruising Konzepts können Sie essen, wann und wo Sie möchten. Die genauen Restaurantöffnungszeiten entnehmen Sie bitte dem jeweiligen Tagesprogramm an Bord. In der Regel erfolgt der Einlass in das Restaurant bis 22:30 Uhr. Eine Tischreservierung in den Hauptrestaurants ist nicht nötig. Gelegentlich kann es jedoch zu Wartezeiten kommen. An Bord unserer neuen Schiffe zeigen Ihnen Bildschirme am Eingang der Restaurants und an verschiedenen anderen Plätzen die eventuelle Wartezeit an. In den beliebten Spezialitätenrestaurants empfehlen wir, einen Tisch zu reservieren. (Reservierung max. einen Tag im Voraus). Bitte beachten Sie die Stornierungsbedingungen, die Ihnen mit der Reservierbestätigung ausgehändigt werden.

Darf ich an Bord rauchen?
In der Zigarren Bar, im Kasino und an einigen ausgewiesenen Plätzen in den Außenbereichen ist Rauchen erlaubt. In allen anderen Bereichen an Bord ist das Rauchen verboten. Dies gilt explizit auch für Ihre Kabine und Ihren privaten Balkon. Die Raucherlaubnis an ausgewiesenen Plätzen an Deck kann zeitweise aufgehoben werden, zum Beispiel während Sicherheitsübungen, während Bunkervorgängen oder der Vorbereitung von Landgängen mit Tenderbooten.

Muss ich mich an eine Kleiderordnung halten?
Norwegian Cruise Line Freestyle Cruising ermöglicht Ihnen maximale Freiheit bei der Wahl Ihrer Kleidung. Sportlich elegante Kleidung ist alles, was Sie für die Abende an Bord benötigen. Badesachen, T-Shirts und Shorts sind in den Restaurants nach 17:30 Uhr nicht erwünscht. (In Buffetrestaurants sowie in Restaurants in den Außenbereichen werden bei Shorts eine Ausnahme gemacht.) Sportlich-elegante Jeans können auch am Abend in den Restaurants getragen werden, mit Ausnahme eines ausgewiesenen Restaurants pro Schiff (meistens das Hauptrestaurant am Heck). Kinder unter 12 Jahren dürfen in allen Restaurants kurze Hosen oder Jeans tragen. Für diejenigen, die sich gern festlich kleiden, gibt es auf jedem Schiff ein ausgewiesenes Restaurant, in dem festliche Garderobe verlangt wird. Für tropische Regionen empfiehlt sich kühlende Baumwollkleidung am Tag, bei Fahrten in Regionen wie Alaska, Südamerika oder Nordeuropa sollten Sie unbedingt an einen wärmenden Pullover und eine Jacke denken. Die Restaurants und öffentlichen Räumen an Bord sind entsprechend amerikanischer Gepflogenheit kühl klimatisiert. In Ihrer Kabine haben Sie selbstverständlich die Möglichkeit, die Klimaanlage nach Ihrem persönlichen Temperaturempfinden einzustellen. Für das Fitnesscenter an Bord benötigen Sie Sportkleidung und Turnschuhe, bei Landausflügen sind ebenfalls bequeme Schuhe mit flachen Absätzen angebracht. Bitte bedenken Sie bei Ihrer Kleiderwahl für den Landausflug daran, die jeweilige Religion und Kultur des Gastlandes zu respektieren.

Welche Restaurants Kosten extra?
Mit einer Norwegian Cruise Line Kreuzfahrt haben Sie Vollpension gebucht. Einige Spezialitätenrestaurants erheben jedoch einen Festpreis (z.B. u.a. Teppanyaki, Moderno Churrasceria) oder berechnen à la carte Preise für verzehrte Speisen (z.B. u.a. Le Bistro, Cagney's Steakhouse, Sushi-Bar). Wenn Sie das "Free at Sea" Paket gebucht haben und sich als leistungselement für die Spezialitätenrestaurants entschieden haben, dann haben Sie abhängig von der Dauer der Kreuzfahrt ein oder mehrere Abendessen in einem der aufpreispflichtigen Restaurants inklusive. (Siehe dazu auch Wunschleistung "Free at Sea").

Welche Altersgrenze gilt für den Konsum alkoholischer Getränke? Darf ich Alkohol mit an Bord bringen?
Auf den Schiffen darf kein Alkohol an Gäste unter 21 Jahren verkauft werden. Gäste zwischen 18 und 21 Jahren ist es gestattet, mit schriftlicher Einverständnis der Eltern Bier und Wein an Bord zu erwerben und zu konsumieren (gilt nicht an Bord der Pride of America und an Bord der Norwegian Cruise Line Schiffe auf Routen ab/bis Häfen in USA). Alkoholischen Getränke und Spirituosen dürfen nicht mit an Bord gebracht werden. An Bord oder an Lande gekaufte Alkoholika können zur Aufbewahrung an die Besatzung übergeben werden. Die Einkäufe werden Ihnen am Ende der Kreuzfahrt wieder ausgehändigt.

Wie wird guter Service an Bord honoriert? Servicepauschale:
Es gibt einen wichtigen Grund für fixe Servicegebühren: Unsere Besatzung (wie auch die Besatzungen anderer Reedereien) ist dazu angehalten, im Team zu arbeiten. Unsere Mitarbeiter, wie das Personal der kostenlosen Restaurants, das Kabinenpersonal und die Hilfskräfte im Hintergrund, werden auf Grundlage einer Kombination aus Festgehalt und Bonusprogrammen vergütet, die durch Ihre Servicegebühr unterstützt werden. Servicegebühren an Bord fallen zusätzlich an.Automatisch belastet Norwegian Cruise Line Ihrem Bordkonto eine optionale Servicepauschale pro Person und Tag, die für alle Gaste ab drei Jahren anfallt. Diese Servicepauschale können Sie auch im Vorfeld Ihrer Kreuzfahrt bezahlen. Kontaktieren Sie dafür bitte ihren Reiseveranstalter oder Norwegian Cruise Line. Die Pauschale kommt allen Crewmitgliedern zu Gute, die durch ihre Arbeit Ihre Kreuzfahrt zu einem ganz besonderen Erlebnis werden lassen. Dazu gehören die Mitarbeiter in den Restaurants, die Kabinenstewards und weitere, hinter den Kulissen agierende Mitarbeiter. Sollte der Service an Bord nicht vollständig Ihren Vorstellungen entsprechen, bitten wir Sie, das Rezeptionspersonal unverzüglich darüber zu informieren, damit die Reederei sich Ihrem Anliegen umgehend widmen können. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass ein Problem trotz der Bemühungen bestehen bleibt, können Sie die Servicepauschale entsprechend der erfahrenen Urlaubsbeeinträchtigung nach unten korrigieren. Wir bitten Sie, Norwegian Cruise Line nach Ihrer Benachrichtigung zunächst die Möglichkeit zu geben, den Service gemäß Ihren Wünschen zu korrigieren und von einer unverzüglichen Revidierung der Servicepauschale abzusehen, denn Ihre Zufriedenheit ist unser aller oberste Priorität.

Für Buchungen ab dem 1. Januar 2023 gilt:
US$ 20,- pro Person und Tag in den Kategorien Innen, Außen, Balkon, Mini Suite und Club Balcony Suiten.
US$ 25,- pro Person und Tag bei Unterkunft in den Suiten und im The Haven.

Zusätzliche Trinkgelder:
Im Gegensatz zu den meisten anderen Schiffen im Kreuzfahrtsektor gibt es bei Norwegian Cruise Line keine Vorschriften oder Empfehlungen hinsichtlich des Trinkgelds für Dienstleistungen, die grundsätzlich gegenüber allen Gästen erbracht werden. Sie sollen sich nicht verpflichtet fühlen, Trinkgeld zu geben. Unsere Mitarbeiter sind jedoch dazu angehalten, persönlichen und freundlichen Service von höchster Qualität zu leisten, und es ist ihnen gestattet, angebotene Trinkgelder dafür anzunehmen. Gewisse Positionen (z. B. Concierge, Butler, Mitarbeiter des Jugendprogramms und Getränkeservices) erbringen zudem individuelle Dienstleistungen für bestimmte Gäste und profitieren daher nicht von der allgemeinen Servicepauschale. Wir möchten diese Gäste dazu ermutigen, guten Service dieser Mitarbeiter angemessen zu honorieren. Darüber hinaus wird eine Spa-Servicegebühr in Höhe von 20 % für alle Spa- und Salonservices, eine Getränke-Servicegebühr in Höhe von 20 % für alle Getränkekäufe sowie eine Spezialitäten-Servicegebühr in Höhe von 20 % für alle Dining-Optionen in Spezialitätenrestaurants und mit Entertainment-Programm erhoben. (Nicht bei Free at Sea).

Wie erfahre ich etwas über das Tagesprogramm?
Die Bordzeitung „Freestyle Daily“ informiert Sie täglich über die verschiedenen Aktivitäten.

Kann ich elektrische Geräte in der Kabine anschließen? Mit welcher Stromversorgung?
Es gibt an Bord 110 Volt und 220 Volt Wechselstrom. Für alle europäischen Geräte benötigen Sie auf den Schiffen einen Adapter für Steckdosen mit US-Norm. Diese können Sie in Elektroläden oder am Flughafen in den entsprechenden Geschäften erwerben. Manche technischen Geräte benötigen spezielle Batterien. Denken Sie daran, diese bereits zu Hause einzukaufen, da bestimmte Ersatzbatterien in einigen Häfen nicht verfügbar sind. Es ist untersagt elektronische Geräte auf der Kabine aufzuladen, während Sie sich selbst nicht in der Kabine aufhalten. Das Kabinenpersonal ist angehalten elektronische Geräte von Strom zu trennen, um die Brandgefahr zu minimieren.

Kann ich meine Wertsachen sicher unterbringen?
Sie können Ihre Wertsachen im eigenen elektronischen Safe auf ihrer Kabine sicher verwahren. Die Reederei haftet nicht für Wertgegenstände, die offen in den Kabinen oder an anderen Orten auf dem Schiff verwahrt werden.

Kann ich meine Wäsche bei Bedarf reinigen lassen?
Das Waschen und Bügeln Ihrer Kleidung, das Entfernen von Flecken sowie die chemische Reinigung ist auf jedem der Schiffe gegen Entgelt möglich. Fragen Sie Ihren Kabinensteward.

Gibt es einen Arzt an Bord?
Ja, an Bord aller Norwegian Cruise Line Schiffe gibt es einen Arzt und eine Krankenschwester. Behandlungen werden Ihnen gemäß der üblichen Honorare in Rechnung gestellt. Ratsam ist daher der Abschluss einer Auslandskrankenversicherung vor Beginn Ihrer Reise. Durch die eingeschränkte medizinische Ausstattung an Bord kann nur eine Grundversorgung gewährleistet werden. Bei ernsthaften Erkrankungen kann ein Rücktransport des Erkrankten auf eigene Kosten notwendig werden. Bitte beachten Sie, dass die Norwegian Cruise Line Schiffe nicht mit einer Dialyse-Station ausgestatten sind.

Kann es Änderungen im Reiseablauf geben?
Alle etwaigen Änderungen werden Ihnen vor bzw. mit der Bestätigung Ihrer Buchung mitgeteilt. Zu Änderungen nach der Buchungsbestätigung werden auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwiesen. Es kommt selten vor, dass Norwegian Cruise Line kurz vor oder während der Kreuzfahrt die Route ändern muss. Solche kurzfristigen Änderungen sind stets begründet und werden zu Ihrer eigenen Sicherheit durchgeführt.

Kann es vorkommen, dass wir in raue See geraten?
Die Schiffe befahren die unterschiedlichen Zielgebiete in der regel zu Zeiten im Jahr, zu denen die See sehr ruhig und Unwetter unwahrscheinlich sind. Zudem verfügen alle Schiffe über Stabilisatoren. Dennoch kann Wellengang nicht komplett ausgeschlossen werden.

Wie hoch ist der Geräuschpegel in meiner Kabine?
Im Allgemeinen fährt das Schiff die meiste Zeit der Kreuzfahrt nachts. Einige Kabinen, speziell auf den unteren Decks, können aufgrund der Motorengeräusche während der Fahrt etwas lauter sein als andere. Dasselbe gilt für die Kabinen in der Nähe von Nachtclubs, Aufzügen und Treppenhäusern.

Wodurch wird meine Sicherheit gewährleistet?
Die Schiffe sind nach den höchsten Sicherheitsstandards gebaut. Die „Method I“-Konstruktion entspricht den Anforderungen zur Feuersicherheit und den Sicherheitsbestimmungen auf See. Alle Schiffe entsprechen den SOLAS-Spezifikationen. Zudem unterliegen die Schiffe regelmäßigen Inspektionen durch die amerikanische Küstenwache, die norwegische Regierung und die Regierung der Bahamas. Darüber hinaus findet zu Beginn Ihrer Kreuzfahrt, vor dem Auslaufen, an Bord eine Sicherheitsübung („Life Boat Drill“) statt, an der alle Passagiere obligatorisch teilnehmen müssen. Dabei lernen Sie das richtige Verhalten im Notfall. Gerne steht Ihnen die deutschsprachige-Hostess bei Fragen zur Verfügung. Begeben Sie sich während der Notfallübung mit Ihrer Schwimmweste zu der Ihnen zugewiesenen Sammelstelle (den Hinweis auf Ihre so genannten Musterstation finden Sie in Ihrer Kabine). Schalten Sie den Fernseher in Ihrer Kabine immer auf stand by. Dadurch erhalten Sie auf einem bestimmten für Notfälle eingestellten Kanals sofort alle aktuellen Informationen von der Brücke.

Kann ich vom Schiff aus telefonieren, bin ich schriftlich oder telefonisch erreichbar?
Alle Schiffe sind mit modernen Satellitentelefonen ausgestattet. Somit können Verbindungen vom und zum Festland hergestellt werden. Auch das Verschicken und Empfangen von Faxen ist möglich. Außerdem finden Sie auf jedem Schiff ein Internet Café. So dass Sie bei Bedarf per E-Mail erreichbar sind. WLAN bzw. Internet auf der Kabine ist auf allen Norwegian Cruise Line Neubauten verfügbar. Im Rahmen des Free at See haben Sie die Möglichkeit sich für ein Internet Guthaben zu entscheiden. (Siehe dazu auch die Wunschleistung "Free at Sea").

Landausflüge
In allen Häfen bietet die Reederei zahlreiche Ausflüge an. Üblicherweise finden die Ausflüge in englischer Sprache statt. Wenn genügend Anmeldungen deutsch sprechender Gäste vorliegen werden diese auch in deutscher Sprache durchgeführt. Die Landausflüge sind rechtzeitig vor Reisebeginn buchbar. Wir empfehlen eine rechtzeitige Reservierung, da manche Ausflüge limitiertes Platzangebot haben. Die im Vorfeld gebuchten Ausflüge werden auch im Vorfeld der Reise in Rechnung gestellt. An Bord gebuchte Landausflüge werden über das Bordkonto abgerechnet. Im Rahmen des Free at Sea haben Sie auch die Möglichkeit sich für das Landausflugspaket zu entscheiden. Dann erhalten Sie eine Gutschrift von US$ 50,- pro Kabine auf Ihr Bordkonto je gebuchtem Ausflug. (Siehe dazu auch die Wunschleistung "Free at Sea").

Wann beginnt die Ausschiffung?
Nach der Zielankunft des Schiffes wird dieses zunächst von den Zoll- und Einwanderungsbehörden abgefertigt. Dieser Vorgang dauert ca. 2 Std. Dies und die jeweilige Transferzeit vom Hafen zum Flughafen sollten Sie bei der Planung Ihres Rückfluges berücksichtigen. Damit Sie Ihren Urlaub genussvoll beenden können, haben Sie während der Freestyle Ausschiffung bis 10 Uhr die Möglichkeit, in Ruhe zu frühstücken. Jedoch kann man an diesem Tag das Frühstück nicht in der Kabine servieren.

Alle Angaben ohne Gewähr. Stand der Information: August 2023